Der Kundendienst

Kontaktmöglichkeiten

Sollten Sie Hilfe benötigen, sind die Mitarbeiter von Jackpot City natürlich für Sie da. Sie haben dabei die Möglichkeit per Chat oder E-Mail den Kundendienst zu kontaktieren. Per E-Mail können Sie Jackpot City zu jeder Tageszeit an jedem Tag der Woche erreichen. Entscheidet man sich für die E-Mail, öffnet sich ein Kontaktformular und auch als Interessent kann man hier seine Fragen an Jackpot City richten. Geben Sie einfach Ihren Namen, Ihre E-Mail Adresse und Ihre Telefonnummer an und Sie werden vom kompetenten Kundendienst von Jackpot City kontaktiert.

Der Live Chat steht allerdings nur Casino Kunden mit einem eigenen Konto zur Verfügung. Ein Klick auf den Live Chat Button öffnet ein Fenster und bittet um die Eingabe der jeweiligen Kundendaten. Der Live Chat ist ebenfalls rund um die Uhr und an 365 tagen im Jahr erreichbar. Eine Telefonhotline ist auf der Webseite von Jackpot City leider nicht zu finden.

Aber alle Kunden können bei diesem Casino selbst entscheiden, ob und wie Sie kontaktiert werden möchten, um über etwaige Angebote benachrichtigt zu werden.

Jackpot City bietet die größtmögliche Transparenz wenn es um die Daten seiner Kunden geht. Die Datenschutzerklärung zeigt detailliert auf, wo die Daten der Kunden landen. Außerdem wird genau erklärt, wer Zugriff auf diese Daten hat und wie diese genutzt werden. Hier ist Jackpot City wirklich vorbildlich!

Lizenz und Fairness

Jackpot City verfügt über eine Glücksspiellizenz aus Malta, damit können sich deutsche Spieler sicher sein, ihr Geld einem Casino mit einem Sitz in der EU anzuvertrauen. Das Casino wird nach maltesischen Glücksspielregularien kontrolliert und bietet auch hier auf seiner Webseite absolute Transparenz.

Jackpot City steht für den fairen Spielspaß, als Beweis, dies mehr als nur eine Worthülse ist, hat sich dieses Casino der eCOGRA Prüfung unterzogen. eCORGA steht für eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance und ist eine unabhängige institutaion mit Sitz in Großbritannien.

Hier wird die Integrität des Glücksspiels groß geschrieben und Jackpot City war es wichtig mit dieser Überprüfung zu belegen, dass in diesem Casino ein faires Glücksspiel angeboten wird. Die angebotenen Spiele werden damit nachweislich nach dem Zufallsprinzip generiert und dem fairen Glücksspiel steht damit nichts mehr im Wege.

Wirklich bemerkenswert war allerdings das Ergebnis des eCORGA Berichts. Denn die Prüfer kamen bei ihrem Test auf eine durchschnittliche Gewinnausschüttung von 96,8%! Im Vergleich zu anderen Online Casinos handelt es sich hier um einen absoluten Spitzenwert.